Guardian Hadirkan MyGuardian Rewards, Program Loyalitas yang Mengubah Cara Menikmati Wellness
Freemagz.id – Di tengah kebiasaan konsumen yang semakin mengandalkan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, pengalaman berbelanja produk kesehatan dan kecantikan ikut mengalami perubahan. Konsumen tidak hanya mencari harga terbaik, tetapi juga menginginkan rekomendasi yang relevan, kemudahan akses, serta benefit yang terasa nyata.
Melihat kebutuhan tersebut, Guardian Indonesia memperkenalkan MyGuardian Rewards, program loyalitas yang terintegrasi dengan aplikasi Guardian ID. Program ini telah tersedia sejak September 2026 dan dirancang untuk menghubungkan pengalaman berbelanja di toko fisik dengan kanal digital Guardian.
Alih-alih sekadar menawarkan sistem poin, Guardian menempatkan program ini sebagai bagian dari upaya membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Melalui konsep “Your Wellness, with Benefits”, pelanggan diajak menjadikan Guardian sebagai bagian dari perjalanan kesehatan, kecantikan, dan wellbeing sehari-hari.
“Bagi Guardian, MyGuardian Rewards bukan sekadar program loyalitas, tetapi bagian dari perjalanan kami untuk menjadi partner dan advisor yang semakin relevan bagi pelanggan dalam perjalanan wellness mereka,” ujar Bhavin Patel, Managing Director Health & Beauty, Guardian Indonesia.
Keuntungan yang ditawarkan pun cukup beragam. Anggota baru dapat memperoleh free voucher hingga Rp100.000 sebagai welcome gift setelah mengunduh Guardian ID dan mendaftar. Member juga berhak menikmati harga serta promosi khusus di kanal online maupun offline.
Yang menarik, sistem poin dibuat sederhana. Setiap belanja Rp10.000 memberikan 50 poin, dengan ketentuan berlaku kelipatan. Poin tersebut dapat digunakan sebagai alat pembayaran pada transaksi berikutnya dengan nilai 1 poin setara Rp1, sementara masa berlakunya mencapai satu tahun.
Benefit lain mencakup online free delivery, hadiah ulang tahun, free gift, promosi dengan potongan hingga 50 persen, serta akses ke berbagai kegiatan eksklusif Guardian.
“Kami ingin setiap interaksi dengan Guardian memberikan manfaat, baik ketika pelanggan mencari produk yang sesuai dengan kebutuhannya, mendapatkan informasi dan layanan, maupun ketika mereka menikmati berbagai benefit sebagai bagian dari MyGuardian Rewards,” kata Bhavin.
Langkah ini sejalan dengan upaya Guardian memperluas ekosistem wellness-nya. Ke depan, Guardian ID akan dikembangkan dengan fitur seperti pengingat konsumsi multivitamin yang dipersonalisasi, rekomendasi produk, konsultasi dengan apoteker, hingga pengingat pemeriksaan kesehatan berkala di gerai.
Pengalaman tersebut juga akan diperluas melalui aktivitas komunitas seperti Guardian Run, yang kini menggabungkan olahraga dengan berbagai pengalaman kesehatan dan kecantikan.
Dengan pendekatan tersebut, MyGuardian Rewards tidak hanya diarahkan untuk membuat transaksi lebih menguntungkan, tetapi juga memperkuat posisi Guardian sebagai destinasi health and beauty yang hadir dalam lebih banyak aspek keseharian pelanggan.
