Strategi INDODAX Memadukan Aktivitas Digital, Gamifikasi, dan Loyalitas
Freemagz.id – Pengalaman menggunakan aplikasi aset kripto kini tak melulu soal jual-beli aset dan memantau pergerakan harga. INDODAX mencoba membawa pendekatan yang lebih dekat dengan kebiasaan pengguna digital lewat DAX Rewards, fitur gamifikasi yang memadukan misi, poin, dan hadiah dalam satu pengalaman di aplikasi.
Alih-alih sekadar menjadi fitur tambahan, DAX Rewards dirancang agar aktivitas pengguna di dalam aplikasi terasa lebih interaktif. Pengguna dapat memperoleh DAX Points melalui sejumlah aktivitas, mulai dari check-in, misi harian, hingga misi tambahan.
Poin yang terkumpul selanjutnya dapat digunakan untuk mengikuti permainan gacha dengan kesempatan memperoleh berbagai hadiah.
Chief Marketing Officer INDODAX, Aloysia Dian, mengatakan pengembangan fitur ini berangkat dari perubahan perilaku pengguna yang semakin beragam. Dengan basis pengguna yang telah melampaui 10 juta member, menurutnya, pengalaman digital perlu dibangun lebih dari sekadar kemudahan transaksi.
“Dengan lebih dari 10 juta member, kami melihat kebutuhan dan cara pengguna berinteraksi semakin beragam. Karena itu, pengalaman pengguna tidak berhenti pada transaksi yang aman dan mudah, tetapi juga bagaimana menghadirkan petualangan yang lebih menarik dan relevan. DAX Rewards menjadi salah satu cara kami memberikan apresiasi atas berbagai aktivitas pengguna di dalam aplikasi,” ujar Aloysia.
Dari sisi pengalaman, konsepnya cukup sederhana. Pengguna menjalankan misi yang tersedia, mengumpulkan poin, kemudian memanfaatkannya untuk mencoba peruntungan melalui gacha. Hadiah yang ditawarkan pun menyasar beragam minat, mulai dari koleksi hingga perangkat teknologi dan gaya hidup.
Salah satu yang menjadi daya tarik adalah Pokémon Card bersertifikasi PSA 10. Selain itu, tersedia pula voucher liburan eksklusif, Apple Watch, PlayStation 5, MacBook Air, iPhone, hingga Vespa.
Namun, INDODAX menekankan bahwa unsur permainan tersebut tidak dimaksudkan untuk menggeser prinsip dasar investasi. Aloysia menilai gamifikasi justru menjadi cara untuk membuat pengguna lebih aktif mengenali berbagai fitur yang tersedia.
“Dengan fitur terbaru ini, kami ingin menghadirkan pengalaman yang lebih menyenangkan lewat tantangan dan misi setiap harinya. Tujuannya, mendorong pengguna untuk mengeksplorasi berbagai fitur yang tersedia sekaligus memperoleh manfaat tambahan dari aktivitas yang memang sudah mereka lakukan,” tambahnya.
Kehadiran DAX Rewards juga mencerminkan persaingan platform aset kripto yang semakin bergeser. Ketika jumlah pengguna dan pilihan layanan terus berkembang, pengalaman pengguna menjadi bagian penting dalam mempertahankan keterlibatan.
Di sisi lain, pendekatan tersebut tetap perlu ditempatkan dalam konteks penggunaan aset kripto secara bertanggung jawab. INDODAX sebelumnya juga menekankan pentingnya edukasi, keamanan, dan keputusan investasi berdasarkan pemahaman serta strategi yang matang.
Dengan demikian, DAX Rewards bukan sekadar soal mengejar hadiah. Bagi INDODAX, fitur ini menjadi upaya mengubah rutinitas di aplikasi menjadi pengalaman yang lebih dinamis, sekaligus memberi apresiasi atas aktivitas yang memang dilakukan pengguna.
